シルクザリッチの解約方法まとめ!定期コースをやめるときの手順や注意点もご紹介!

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この記事では、シルクザリッチの解約方法について詳しく解説します。

シルクザリッチの解約方法
  • コールセンターへ電話して解約手続きを行う
  • 公式LINEから解約手続きを行う

※解約期限は商品発送日から10日以内です。

この後、シルクザリッチを解約する方法や解約手続きの流れついてわかりやすく解説します。

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目次

シルクザリッチの解約方法は2種類

シルクザリッチの解約は、「電話」または「公式LINE」から行うことができます。

それぞれの違いや特徴を表にまとめました。

項目電話での解約公式LINEでの解約
受付時間・平日 9:00〜17:00(土日祝休)・24時間いつでも可能
メリット・オペレーターと直接話せる
・その場で不明点を解消できる
・時間や場所を問わず手続き可能
・通話不要で手軽
デメリット・混雑時はつながりにくいことがある
・受付時間に制限あり
・返信が遅れることがある
・操作に迷うことがある
向いている人・混雑時はつながりにくいことがある
・受付時間に制限あり
・忙しくて電話が難しい方
・スキマ時間にサッと手続きしたい方

電話で解約する場合

専用のコールセンターへ電話をかけることで解約手続きが可能です。

シルクザリッチの解約ができる電話番号
電話番号050-6882-5936
受付時間平日 9:00〜18:00(土日祝休)

それでは、電話で解約する手順についてお伝えします。

電話での解約手順
  • 受付時間内に電話をかける
  • 「定期購入の解約を希望」と伝える
  • 氏名・電話番号などで本人確認
  • 解約理由の確認が入る場合もある
  • 解約手続きが完了する

電話での解約は、オペレーターと直接話せるため、不明点をその場で確認できる安心感があります。

ただし、週明けやお昼前後(11時〜13時頃)は混雑しやすい傾向があります。

午後14時〜16時頃は比較的つながりやすいので、この時間帯に連絡するとスムーズに解約手続きを進められます。

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公式LINEで解約する場合

シルクザリッチの公式LINEにて、解約手続きが可能です。

シルクザリッチ公式LINE情報
LINEアカウント友だち追加はこちら
対応時間24時間受付(返信は営業時間内)

それでは、公式LINEから解約する手順についてお伝えします。

公式LINEでの解約手順
  • シルクザリッチ公式LINEを友だち追加する
  • トーク画面を開き、「解約したい」と送信
  • 案内に従って、氏名や電話番号などを入力
  • 内容確認後、解約手続きが進められる
  • 手続き完了の通知を受け取る

公式LINEを利用した解約手続きは、24時間いつでも申請できる点が特長です。

スマホで簡単に操作でき、時間や場所を問わず利用しやすい方法です。

ただし、返信対応は営業時間内に限られるため、解約が即時に完了しないケースもあります。

そのため、時間に余裕を持って解約手続きを行うと安心です。

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シルクザリッチの解約に関する3つの注意点

シルクザリッチの定期コースを解約する際には、事前に確認しておきたい3つの注意点があります。

解約条件やタイミングによっては、「解約できていなかった」「次回分が発送された」といったトラブルにつながる可能性もあります。

こうした事態を避けるためにも、以下の内容をあらかじめ把握しておくことが重要です。

解約は商品発送後に可能

シルクザリッチの定期便の解約は、発送完了後でなければ解約手続きを行うことができません。

そのため、商品が発送されるまでは解約の申し出ができない点に注意が必要です。

解約期限は「発送完了日から10日以内」

シルクザリッチの定期便は、各回の発送完了日から10日以内に解約手続きを行う必要があります。

この期間を過ぎると、次回の配送を停止できない可能性があるため注意が必要です。

商品の発送日は、マイページや発送完了メールなどで確認できます。

解約の予約はできない

「次回分を最後に解約したい」といった解約予約のような手続きはできません。

そのため、商品発送後に、解約手続きをする必要があります。

発送完了後にできるだけ早めに解約手続きをすることで、次回の商品発送を防げます。

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